結論：まず「どのIDで、どの画面に」入ろうとしているかを確かめる

ログインできない原因で多いのは、IDの取り違えです。会社ごとに、使うIDが画面によって違います。

会社使うIDよくある取り違え
ヒロセ通商LION FXのユーザーID（半角）全角で入力している
JFXMATRIX TRADERのユーザーIDデモアプリに本番のIDを入れている
FXTFマイページ・GXはお客様番号、MT4はMT4のアカウント番号（パスワードは共通）MT4にお客様番号を入れている／ライブなのにデモのサーバーを選んでいる

会社別の詳しい対処は次の記事にまとめています。

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この記録はMT5で取っています。MetaTraderは国内では扱う会社が限られ、MT4対応はFXTF、独自ツールならヒロセ通商（LION FX）という選び方になります。 サーバー時間や取引時間の区切りは会社ごとに違うので、明細の読み方も変わります。

FXTFの公式サイトを見るヒロセ通商の公式サイトを見るJFXの公式サイトを見る

エラー表示別の対処

表示・状態ヒロセ通商JFXFXTF
IDかパスワードが違う半角で入力し直す。分からなければ再送・ロック解除の申請目のマークでパスワードを表示して確認。デモアプリに本番のIDを入れていないかMT4はアカウント番号とサーバー（ライブは「FXTF-Live」）を確認。パスワードはマイページと共通
何度も間違えた5回以上でロック。申請フォームか電話で解除暗証番号を5回以上間違えるとロック。暗証番号を再設定忘れたらマイページの再発行ページから（ログイン経験がある場合）
通信に失敗する回線を確認（有線・ルーター再起動）、アプリを最新版に回線の確認、パソコンの再起動、セキュリティソフトの一時停止MT4右下の接続状態を確認。サーバー名が消えているだけのことも
バージョンアップを求められるアプリを入れ直す。端末が古ければブラウザ版のLION Webアプリを入れ直す（Mac版はApp Storeで更新）—
「契約締結前交付書面」が出る書面を開いて「同意する」書面を開いて「同意する」—
認証コードが届かない2段階認証がうまくいかなければ連絡して無効にできる任意の2段階認証（認証アプリのPIN）登録メール・迷惑メールフォルダ・受信許可を確認（FXTFの多要素認証コードが届かない）
土日にレートが動かない市場が休み。故障ではない市場が休み。故障ではない市場が休み。故障ではない

IDやパスワードを忘れた時の手続き

入力を何度も試す前に、会社ごとの再発行の手続きを使います。間違いを重ねるとロックがかかり、かえって時間がかかります。

  • ヒロセ通商：ユーザーIDとログインパスワードは半角で入力します。分からない時は、公式の「ID、パスワード再送およびロック解除 申請フォーム」か電話で連絡します。5回以上間違えてロックがかかった時も同じフォームか電話で解除します（ヒロセ通商にログインできない時）
  • JFX：パスワード欄の目のマークで入力した文字を表示して確かめます。表示できない時は、メモ帳などに入力して正しいことを確かめてから貼り付けます。デモアプリに本番のIDを入れていないかも確認します（JFXにログインできない時）
  • FXTF：パスワードはマイページ・FXTF GX・FXTF MT4で共通です。マイページにログインしたことがあれば、公式の「お客様番号／ログインパスワードをお忘れの方」のページから再発行でき、再設定したパスワードはGXやMT4でも使います。一度もログインしたことがない人や、登録したメールアドレスが使えない人は、このページでは再発行できません（FXTFのパスワード・ログインIDを忘れた時）

毎朝の日締め・メンテナンス中はログインできないことも

ヒロセ通商とJFXは、毎朝5時59分（冬時間は6時59分）から15分ほど、最大30分ほどの日締めの間はログインや取引ができません。JFXはこの間、通信が切れてログインできない状態になります。FXTF MT4は火〜金の5時55分〜6時05分（冬時間は6時55分〜7時05分）と、土曜の朝に一時的に止まります（FXの取引できない時間・メンテナンス時間を3社比較）。

これからはパスキーでのログインが中心に

FXTFは2026年10月をめどに原則パスキーでのログインを必須にする予定（日程は未定）、ヒロセ通商は2026年12月末ごろに2段階認証を必須にしてパスキーは2027年以降、JFXは2027年春ごろにパスキーでのログインを必須にする予定です。パスキーを設定しておくと、ログインのたびのパスワードやコードの入力を省けます（FXのパスキーはいつから必須？）。

怪しいメールのリンクからログインしない

「ログインできなくなります」「すぐに設定を」と急がせるメールのリンクから操作しないでください。FXTFは、パスキーの案内メールに設定やログインへ直接進むURLを載せないと注意しています。ブックマークした公式サイトやアプリから入ります。

このサイトの口座

このサイトの成績はOANDA証券のMT5口座で取っていて、3社の口座にログインした記録ではありません。この記事は各社の公式情報を整理したものです。

まとめ

  • まずIDの取り違えを疑う（全角、デモ用と本番用、FXTFはお客様番号とMT4アカウント番号）
  • ヒロセ通商はパスワードを5回間違えるとロック。申請フォームか電話で解除
  • 通信エラーは回線とアプリの更新、バージョンアップの表示はアプリの入れ直し
  • 毎朝の日締め・メンテナンス中はログインできないことがある
  • 急がせるメールのリンクからはログインしない

この記事は、このサイトがヒロセ通商・JFX・FXTFの公式情報を確認して書いたログインの記事（192・193・110・159・242・251）の内容をまとめて作成しました。