FX口座開設の本人確認が進まない原因｜書類不備8項目と3社の受取方法

結論：再申込の前に、止まった段階を分ける

FX口座開設の本人確認が進まないとき、最初から同じ申込を繰り返すのは避けます。止まる場所は主に4段階です。

1. 本人確認書類を選べない 2. 撮影・アップロードでエラーになる 3. 提出後に再提出を求められる 4. 審査完了後もID・パスワードが届かない

それぞれ原因が違います。ヒロセ通商、JFX、FXTFの公式案内を確認すると、共通して多いのは申込情報との不一致、必要面の不足、画像不鮮明、必要点数不足、マイナンバー確認書類の不足です。

必要書類の一覧を探している場合は、先にFX口座開設に必要なものを確認してください。この記事は、書類を用意したのに手続きが止まった後の切り分けに絞ります。

本人確認ではなく審査結果の通知を受け取った場合は、FX口座開設の審査に落ちた理由は分かるかで、公開されている受付条件と非公開の審査判断を分けて確認してください。

最初に確認する8項目

再提出の前に、次の8項目を上から確認します。

「画像を送信できた」は「審査に使える画像だった」と同じではありません。文字が読めない、裏面がない、住所が違う場合は、送信後に再提出になります。

住所が一致しない

本人確認で最初に見るのは、申込フォームと書類の氏名・現住所が一致しているかです。

次の違いは見落としやすいものです。

• 住民票は新住所だが免許証は旧住所
• 建物名や部屋番号を申込フォームへ入れていない
• 住所変更が免許証の裏面だけに記載されている
• 通知カードの氏名・住所が現在情報と違う
• 全角・半角ではなく、番地そのものが違う

自己判断で画像編集して住所を書き換えてはいけません。現在情報が記載された公的書類を用意するか、各社が案内する補助書類の条件を確認します。

JFXの本人確認書類一覧は、住所が申込内容と同一であること、部屋番号まで正確に確認できる書類を送るよう案内しています。資格確認書に現住所がない場合や、パスポートに住所記載欄がない場合も不備例として示しています。

表面だけ送り、変更記載のある裏面を忘れた

運転免許証、個人番号カードなどは、書類と提出目的によって必要な面が違います。

• 免許証の裏面に住所変更がある → 裏面も必要
• 個人番号カードをマイナンバー確認に使う → 裏面の番号確認が必要
• 在留カード等の裏面に記載がある → 公式画面の指示に従う

「顔写真がある表面を送ったから十分」と決めつけません。申込画面が両面を求めている場合、表面だけでは確認が終わりません。

FXTFの通常開設の本人確認書類は、個人番号カードを使う場合に両面を提出し、カードケースから取り出して撮影するよう案内しています。

撮影・アップロードで進まない

書類の種類が正しくても、画像が読めなければ手続きは進みません。

撮影前にすること

• カメラレンズを拭く
• 書類を平らな場所へ置く
• 光が反射しない角度にする
• 書類の四隅を画面内に入れる
• 氏名・住所・生年月日・有効期限を拡大して読めるか確認する
• ブラウザやOSが公式の推奨環境か確認する

スクリーンショット、コピー、加工画像を使えるかは提出方法で異なります。申込画面がカメラ撮影を求めている場合は、その場で撮影します。

撮影ボタンが動かない場合は、ブラウザのカメラ権限、別アプリによるカメラ使用、通信状態を確認します。ただし、同じ申込を何度も作り直す前に、各社の問い合わせ窓口へ「どの段階で止まるか」を伝えるほうが早い場合があります。

マイナンバーカードがなくて止まる

マイナンバーカードがないことと、マイナンバーを確認できる書類がないことは別です。

3社は、条件を満たす通知カードやマイナンバー記載の住民票を案内しています。ただし、別の本人確認書類が追加で必要になる組み合わせがあります。

FXTFは次の3つに分けています。

1. 個人番号カードの両面 2. 通知カードと本人確認書類 3. マイナンバー記載の住民票と、住民票以外の本人確認書類

住民票を提出したから、それ1枚で本人確認と番号確認の両方が必ず終わるとは限りません。カードを持っていない場合の3社比較はFX口座開設はマイナンバーカードなしでも申込可能かで確認できます。

JFX：提出方法で必要点数と受取方法が変わる

JFXの必要書類FAQは、持っている書類と提出方法により種類・点数が変わると明記しています。

スマホでかんたん本人確認では、対象の本人確認書類1点と顔写真を撮影し、マイナンバー確認書類を提出します。一方、Webアップロード・メール・FAX・郵送では、本人確認書類2点とマイナンバー確認書類1点が基本です。

ここを混ぜると、「他の方法では1点でよかった」という理由で書類不足になります。途中で本人確認方法を変えた場合は、変更後の必要点数を最初から確認します。

また、通常提出では口座番号・パスワードを転送不要郵便で受け取ります。審査完了メールが届いても、郵便受取前は取引開始まで進まないことがあります。所要時間はJFXの口座開設は何日かで確認できます。

最新の申込条件を確認する場合は、JFXの公式サイトを見る【PR】ことができます。

FXTF：通常開設では簡易書留を待つ

FXTFの個人口座申込画面は、登録情報と同一内容が記載された本人確認書類・マイナンバー確認書類を求めています。スマホ本人確認では、書類とセルフィー画像を撮影します。

通常開設では、審査通過後にID・パスワード記載の書面が登録住所へ簡易書留で郵送されます。本人確認の提出が完了した後に画面が進まないように見えても、郵便待ちの段階なら再申込は不要です。

外国籍の申込者が個人番号カードや運転免許証を本人確認に使う場合、在留カードまたは特別永住者証明書の追加提出が案内されています。該当する場合は申込画面の指示を確認します。

取引開始までの日数はFXTFの口座開設は何日かで整理しています。最新条件を確認する場合は、FXTFの公式サイトを見る【PR】ことができます。

ヒロセ通商：選んだ送付方法を確認する

ヒロセ通商の必要書類FAQは、本人確認書類とマイナンバー確認書類が必要で、書類の種類と送付方法により必要点数が異なると案内しています。

本人確認が止まったら、申込時に選んだ送付方法と、実際に送った書類を照合します。別の提出方法の一覧を見て「点数は足りている」と判断しないようにします。

最新条件を確認する場合は、ヒロセ通商の公式サイトを見る【PR】ことができます。

再申込より先に問い合わせるケース

次の場合は、同じ申込を重ねる前に各社へ確認します。

• 書類を再提出したが同じ理由で戻る
• 申込番号があるのに、新規申込を作り直そうとしている
• 本人確認は完了したがID・パスワードの受取方法が分からない
• 転送不要郵便・簡易書留を受け取れない
• 外国籍・海外居住など追加書類の条件に該当する
• 画面に表示されたエラーの意味が分からない

問い合わせ時は、氏名や個人番号を公開SNSへ書かず、公式窓口を使います。エラー画面を保存する場合も、本人確認書類や番号が写った画像を第三者へ送らないでください。

FXTFで申込受付・審査結果・口座開設完了のどのメールを待っているか分からない場合は、FXTFの口座開設メールが届かないときで受信テストから確認できます。

ヒロセ通商で申込番号を記載した自動返信メールが見つからない場合は、ヒロセ通商の口座開設メールが届かないときで申込状況を確認する手順を分けています。

JFXへ書類を提出済みなのに連絡がない場合は、JFXの口座開設で連絡が来ないときで、申込番号・氏名・住所を用意して確認する手順を分けています。

このサイトの取引実績では本人確認の原因を断定しない

このサイトが公開しているMT5取引明細には、提出した本人確認書類、マイナンバー画像、申込画面の審査状況は含まれていません。

決済件数や口座残高から「この書類なら通る」「審査は必ず当日」と断定しません。本人確認の条件は各社公式情報を根拠にし、実口座の損益とは分けます。

本人確認を終えた後に比較する最小取引単位・取引ツール・注文方法は、FX口座3社比較に分けています。

まとめ

• 同じ申込を繰り返す前に、書類選択・撮影・再提出・郵便待ちのどこで止まったか分ける
• 氏名・現住所・部屋番号・有効期限を申込情報と照合する
• 住所変更が裏面にある書類は、指示された両面を提出する
• 書類の四隅、文字、顔写真が鮮明に写っているか確認する
• 本人確認書類とマイナンバー確認書類を混同しない
• 提出方法を変えた場合は、必要点数も確認し直す
• 審査完了後も、転送不要郵便や簡易書留の受取が残る場合がある
• 再提出を繰り返す場合は、公式窓口へ止まった段階を伝える

この記事は2026年8月28日時点のヒロセ通商必要書類FAQ、JFX必要書類FAQ・本人確認書類一覧、FXTF通常開設の本人確認書類・口座開設申込ページを基にしています。画面、対象書類、点数、受取方法は変更される場合があるため、申込時の公式案内を優先してください。